Foire aux questions

Qui sommes nous ?

L'entreprise Khartes Packaging est basée en Franche-comté. Nous sommes des professionnels du cartonnage depuis xx années et nous proposons à notre clientèle des emballages cartons adaptés à leurs besoins et personnalisables. Nous proposons également du mobilier carton ainsi que de la décoration en carton !


Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont conçus et fabriqués en France, plus précisément dans le Doubs en Franche Comté. Nos cartons proviennent eux aussi majoritairement de France.


Quels types de carton utilisez-vous ?

Selon les produits, nous utilisons du carton à cannelure simple, à double cannelure ou encore à triple cannelure. Nos cartons sont recyclés pour le respect de l'environnement. 


Quelle est la durée de vie du mobilier ?

Notre mobilier est conçu dans un carton très résistant qui lui confère une durée de vie qui peut être égale à celle du mobilier en bois.


Le mobilier peut-il être démonté ?

Chaque produit peut-être démonté et remonté xxx fois sans que cela n’altère la stabilité du produit. 


Le mobilier est-il facilement montable ? En combien de temps environ ?

Le mobilier est très facile à monter. Nos produits ne nécessitent ni outils ni colle. Il suffit d’emboiter les morceaux et le tour est joué ! En moyenne, comptez entre 10 et 20 minutes de montage.


Est-il possible de peindre le mobilier ?

Oui, vous pouvez personnaliser votre mobilier en le peignant avec de la peinture acrylique ou en y ajoutant des autocollants par exemple. Laissez libre cours à votre imagination !
Conseil : Pensez à vernir votre mobilier afin de fixer la peinture et d’accroître sa longévité.


Comment le mobilier est-il livré ?

Le mobilier est livré démonté, avec une notice de montage. Le montage est simple.


Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la taille du colis. Ils sont indiqués pour chaque commande avant confirmation. Vous pouvez aussi venir directement récupérer vos commandes !


Est-il possible de suivre a commande ?

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien vers la page de suivi du transporteur afin que vous puissiez suivre votre commande ! N’oubliez pas que cet e-mail peut parfois se retrouver dans votre dossier spam, alors vérifiez le également !


Y a-t-il un minimum de commande à réaliser ?

Non, il n’y a pas de minimum de commande imposé. Que vous commandiez des emballages ou du mobilier, vous pouvez passer commande à partir d’un seul article.


Quels sont les types de paiement acceptés ? Le paiement est-il sécurisé ?

À l’issue du processus de commande, deux modes de paiement vous seront proposés pour régler vos achats :
-la carte bancaire (Carte Bleue)
-la carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
Pour assurer la sécurité des paiements, nous utilisons le service de paiement sécurisé de la Banque Caisse d’Epargne Bourgogne Franche-Comté, qui intègre le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Les données confidentielles sont transmises au serveur sécurisé de la banque. En aucun cas ces données ne transitent ou ne sont conservées sur le serveur de Khartês Packaging.


Vos produits sont-ils personnalisables ?

Nos emballages sont personnalisables, il est possible de choisir son format et d’y ajouter une ou plusieurs impressions. Les bandeaux de nos comptoirs sont eux aussi personnalisables, nous pouvons y imprimer votre logo par exemple.


Pourquoi choisir le carton pour l'événementiel ?

Le carton est le meilleur compromis pour vos salons événementiels. Léger mais à la fois robuste, le mobilier en carton vous permettra de monter vos installations rapidement et sans mal de dos.


Est-il possible de commander du mobilier sur mesure ?

Pour l’instant, seuls les emballages sont réalisables sur mesure.


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